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成縣公司規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展

發(fā)布時(shí)間:2023-04-28 14:56:00
本司訊:4月27日下午,成縣公司辦公室在2樓會(huì)議室組織展開(kāi)規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn),各部門負(fù)責(zé)人及客服中心員工、收費(fèi)人員等參加了培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)主要從禮儀概述、職業(yè)形象、商務(wù)禮儀、前臺(tái)人員禮儀、窗口人員禮儀五方面,結(jié)合日常工作中存在的問(wèn)題,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和圖文并茂等方式進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。培訓(xùn)師先向參訓(xùn)人員介紹了禮儀的概述和意義,隨后全面講解了著裝、握手、介紹、名片、引導(dǎo)及餐桌基本禮儀常識(shí),通過(guò)各種實(shí)例現(xiàn)場(chǎng)演練,從職場(chǎng)握手、職場(chǎng)接遞名片、職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)站姿等方面開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)演示教學(xué),指出了大家在平時(shí)工作和生活中可能會(huì)出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤做法,使參訓(xùn)人員加深了對(duì)職場(chǎng)禮儀知識(shí)的理解,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)不斷、氣氛活躍。

服務(wù)無(wú)止境,滿意無(wú)終點(diǎn)。今后,成縣公司將秉承公司“管理創(chuàng)造價(jià)值,服務(wù)提升優(yōu)勢(shì)”的發(fā)展理念,更好地服務(wù)社會(huì)與客戶。